Responsable del tratamiento
ARX Operating Group LLC, con domicilio en Plantation, Florida (Estados Unidos), es la entidad responsable. ARCA es su marca de mercado. Para cualquier asunto relacionado con sus datos: compliance@arca.industries.
Qué datos recogemos
Los que usted escribe en el formulario de contacto: nombre, apellidos, compañía, correo electrónico, prefijo y teléfono si los indica, sector, motivo de la consulta y el mensaje.
Si solicita acceso al área privada, guardamos además el correo de su invitación, los códigos de un solo uso que le enviamos y un registro de los accesos —fecha, hora y origen aproximado— por seguridad.
Para qué los usamos
Únicamente para responder a su consulta y, si procede, mantener la conversación posterior sobre una posible incorporación al grupo.
No enviamos comunicaciones comerciales no solicitadas y no vendemos ni cedemos datos a terceros.
Base legal
Su consentimiento expreso, que otorga al marcar la casilla del formulario, y el interés legítimo en atender consultas de negocio.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la conversación y, después, el tiempo necesario para atender obligaciones legales o contractuales. Si no hay relación posterior, se eliminan al cabo de veinticuatro meses.
Con quién los compartimos
Con los proveedores tecnológicos que nos prestan servicio de correo y alojamiento, sujetos a acuerdos de confidencialidad. En su caso, con las compañías del grupo cuando su consulta les concierna directamente.
Sus derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a compliance@arca.industries. Responderemos en un plazo máximo de treinta días.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es infalible; si detectáramos una brecha que le afecte, se lo comunicaríamos.
Confidencialidad de la información de su compañía
Lo que nos cuente sobre su negocio se trata como información confidencial, se comparte solo con quien participa en la evaluación y no se usa para ningún otro fin.
Cookies
No ponemos cookies de publicidad, ni de analítica, ni rastreadores entre sitios. Sí usamos cuatro cookies técnicas —dos de Cloudflare y dos propias— enumeradas una por una, con lo que hace cada una y cuánto dura, en la política de cookies.
Las visitas se cuentan con Umami en nuestro propio servidor, sin cookies y sin guardar la dirección IP. Solo vemos cifras agregadas y no se comparten con nadie.
Cloudflare y protección frente a bots
El formulario de contacto y el área privada están protegidos con Cloudflare Turnstile, que sustituye a los test de siempre. Cloudflare actúa como encargado del tratamiento, con contrato firmado, y recibe los datos técnicos de la petición —dirección IP, navegador, cabeceras— para distinguir a una persona de un bot.
Turnstile comprueba el navegador, no a la persona: no lee su historial y no construye un perfil suyo.
Dónde están sus datos
ARX Operating Group LLC tiene su sede en Estados Unidos, y nuestros proveedores de correo, alojamiento y protección operan servidores en Estados Unidos y la Unión Europea. Si nos escribe desde la Unión Europea, sus datos se transfieren a Estados Unidos con las garantías contractuales que ofrecen esos proveedores.
El área privada
El acceso es nominal, personal y por invitación. Usamos su correo únicamente para enviarle el código de acceso e identificarle dentro; los códigos caducan en diez minutos y no se reutilizan.
Todo lo publicado allí es confidencial y, cuando corresponda, está cubierto por el acuerdo de confidencialidad firmado por el destinatario.
Cambios
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Los cambios sustanciales se comunicarán a quienes tengan una conversación abierta con nosotros.